Op onze website vindt u informatie over diverse producten en diensten die beschikbaar zijn via externe aanbieders. Wij leveren zelf geen fysieke producten en verzorgen geen verzending. Alle aankopen die u doet na het klikken op een link op onze website, worden afgehandeld door de desbetreffende externe partij. Omdat de producten niet rechtstreeks via ons worden verkocht of verzonden, gelden de verzendvoorwaarden, levertijden en kosten van de aanbieder waar u de aankoop doet. Hieronder lichten wij toe wat u kunt verwachten en waar u op dient te letten.
Verantwoordelijkheid voor verzending
De volledige verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw bestelling, inclusief verzending en levering, ligt bij de externe partij waarbij u de bestelling plaatst. Dit betekent dat alle informatie met betrekking tot verzendmethoden, verzendkosten, verwachte levertijden en eventuele beperkingen afhankelijk is van het beleid van die aanbieder. Wij hebben geen invloed op de wijze van verzending, de duur van levering of de staat waarin het product bij u aankomt.
Verzendmethoden en levertijden
De verzendmethoden en levertijden kunnen sterk variëren, afhankelijk van de aanbieder, het land van verzending en het land van bestemming. Wij raden u aan om bij het plaatsen van een bestelling altijd zorgvuldig de verzendopties en geschatte levertijd op de website van de betreffende aanbieder te controleren. Houd er rekening mee dat feestdagen, lokale omstandigheden of overmacht (zoals stakingen of natuurrampen) invloed kunnen hebben op de levertijd.
Verzendkosten
De kosten voor verzending worden vastgesteld door de externe partij bij wie u het product koopt. Deze kosten kunnen afhankelijk zijn van factoren zoals het gewicht van het pakket, de verzendmethode, de bestemming en de gekozen verzendservice (bijvoorbeeld standaard of express). Controleer de verzendkosten zorgvuldig voordat u een bestelling bevestigt om onaangename verrassingen te voorkomen.
Track & trace en bezorging
Veel externe aanbieders bieden de mogelijkheid om uw zending te volgen via een track & trace-systeem. Indien beschikbaar ontvangt u na uw bestelling een bevestiging met een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt bekijken. De beschikbaarheid van een track & trace-code en de manier waarop u uw pakket kunt volgen, hangt volledig af van de externe verkoper en de vervoerder die hij gebruikt.
Problemen met verzending en levering
Indien zich problemen voordoen met de levering van uw bestelling, zoals verlies, beschadiging of vertraging van het pakket, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de externe partij bij wie u de aankoop heeft gedaan. Zij zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van dergelijke situaties en kunnen u verder helpen met een oplossing, zoals het opnieuw verzenden van het product of een eventuele terugbetaling. Wij kunnen hierin geen bemiddelende rol spelen.
Internationale verzending
Wanneer u producten bestelt via aanbieders buiten uw eigen land, houd dan rekening met mogelijke invoerrechten, btw of andere heffingen die door de douane van uw land kunnen worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn uw eigen verantwoordelijkheid. Controleer vooraf bij de aanbieder of er sprake kan zijn van dergelijke bijkomende kosten.
Contact
Heeft u vragen over de informatie op onze website met betrekking tot verzending? U kunt ons bereiken via:
[email protected]
Wij doen ons best om correcte en actuele informatie te verstrekken, maar wijzen erop dat alle specifieke details rondom verzending uitsluitend gelden zoals vermeld door de externe aanbieders.